Politique de remboursement
Voici un extrait de nos Conditions Générales de Ventes relatant notre politique de retour :
Pour les Particuliers (Extrait des CGV pour les particuliers) :
7 - DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours au plus suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison ordinaires (hors frais supplémentaires) sont remboursés, les frais de retour restant à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par le vendeur des produits retournés par le consommateur.
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit envoyer au vendeur un des documents suivants :
- Le formulaire type de rétractation annexé aux présentes conditions générales de vente,
- Ou tout autre écrit exprimant sa volonté de se rétracter.
ANNEXE - FORMULAIRE DE RETRACTATION
Complétez, signez, découpez et adressez à BENOIT CHRISTOPHE (DROP 48) / 1 bis Rue de la Chicane 48200 Saint-Chély-d'Apcher, ou par email à contact@ledrop48.com , le formulaire suivant :
FORMULAIRE DE RETRACTATION
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le , reçu le
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur :